Cultura de negociación - ITALIA






El apretón de manos es el saludo más frecuente a la hora de las negociaciones, se pueden utilizar expresiones como “Ciao” que funciona como hola y adiós, “Buongiorno” Buenos días y “Buona sera” Buenas noches. Es importante el uso de un traductor, ya que pocas personas tienen conocimientos del inglés.


Los italianos son formales en el trato y respetan las jerarquías, es por ello que se presenta primero a las personas de mayor rango. En conversaciones es más utilizado el uso del usted, incluso entre personas que se conocen desde hace mucho tiempo. Los italianos son expresivos, suelen elevar mucho la voz y usar una gran variedad de gestos que no deben ser interpretados como enfado sino como un sentido de apasionamiento.


Se recomiendo la puntualidad en cualquier compromiso adquirido, igualmente se recomienda acordar las reuniones con un mes de anticipación. La presentación de suficiente y adecuado material promocional es muy valorada, tomando en cuenta la creación de un sitio web.


Procure vestir de forma correcta, que sea elegante y sofisticada. Esto es de mucha importancia ya que para los italianos la vestimenta representa los valores internos, una buena vestimenta representa respeto e interés por la contraparte.


Es importante después de la reunión agradecer vía correo electrónico, fax u otros por la oportunidad del encuentro, así mismo es ideal enviar un documento que reúna en un resumen todo lo acordado y lo tratado en la reunión